Ruilen & garantie
Is je sieraad bij aankomst beschadigd of kapot? Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur ons binnen 7 dagen na ontvangst een duidelijke foto waarop het probleem te zien is. Na beoordeling sturen we je een nieuw exemplaar op. De kosten hiervan zijn uiteraard voor ons.
Heb je zelf het verkeerde sieraad, de verkeerde maat of kleur besteld en wil je het toch omruilen? Dat kan binnen 7 dagen na ontvangst, zolang het sieraad ongedragen en in originele staat is. De verzendkosten voor het terugsturen en opnieuw verzenden zijn dan voor eigen rekening.
Let op:
- OP = OP artikelen kunnen niet worden omgeruild.
- Bedelsieraden kunnen niet worden omgeruild.
- Beschadigingen die na gebruik ontstaan, vallen niet onder de garantie.
- Bij een product dat bij aankomst al beschadigd is, vragen we altijd om eerst een foto als bewijs voordat we een vervangend exemplaar opsturen.
🎁 Is het een cadeautje voor een verjaardag of een andere speciale gelegenheid? Laat het ons gerust weten bij je bestelling! Dan proberen we er extra iets leuks van te maken. ✨
Hulp nodig?
Stuur ons via jadecaous@gmail.com uw vraag / vragen en wij beantwoorden zo spoedig mogelijk! Met vriendelijke groet, Team MDK.