Retourneringsbeleid
Ons retour- en terugbetalingsbeleid geldt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Aanvullende artikelen die niet geretouneerd kunnen worden:
- Gedragen en/of beschadigde sieraden.
- Als het retour- en terugbetalingsbeleid niet meer geldt.
- OP=OP producten
Om uw retour te voltooien, hebben we een bon of aankoopbewijs nodig.
Hoe?
Als u uw bestelling voldoet aan ons retourneringsbeleid kunt u ons e-mailen via jadecaous@gmail.com die uw telefoonnummer, naam en het eventuele probleem. Dan zouden wij uw Tikkie met het juiste bedrag betalen. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. het kan 2 – 3 dagen duren voor dat u antwoord krijgt.
Artikelen in de korting
Artikelen in de korting (OP=OP, 20% enz.) kunnen niet terug gestuurd worden.
Cadeaus
U kunt aangeven wanneer een sieraad een cadeau is dan pakken wij de sieraad in met confetti en inpakpapier, want je bent ook maar één keer jarig per jaar en dat moet gevierd worden natuurlijk!
U kunt nog steeds het cadeau terugsturen als het voldoet aan ons retourneringsbeleid, en u het bonnetje nog bij de hand heeft. het geld gaat naar de persoon die het sieraad zelf heeft gekocht.
Adres
Als u uw pakketje terugstuurt moet u het pakket naar Kraggeveenstraat 106 sturen. Als wij het pakket ontvangen hebben dan zouden wij uw Tikkie meteen betalen, en een foto sturen van het pakketje.
Hulp nodig?
Stuur ons via jadecaous@gmail.com uw vraag / vragen en wij beantwoorden zo spoedig mogelijk! Met vriendelijke groet, Team MDK.